Vrátenie :

Právo na vrátenie produktu trvá 30 dní od zakúpenia. 

Po uplynutí tejto doby ( 30 dni ) vám už výmenu tovaru nevieme zabezpečit.

Nárok na vrátenie máte iba vtedy, ak je produkt nepoužitý a nepoškodený,pričom  je v  rovnakom stave ako bol pri prevzatí. Musí byť zabalený v  originálnom balení.

Na dokončenie procesu je potrebné priložiť aj doklad o kúpe ( dod.list ,faktúru ).

V určitých prípadoch bude vrátená len časť sumy, ktorú ste uhradili :

- ak niektorý z produktov nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo chýbajú niektoré súčasti a to nie naším pochybením
- ktorýkoľvek produkt, ktorý je zaslaný 30 dní po zakúpení

Náhrada :

Akonáhle bude vrátený produkt prevzatý a skontrolovaný, zašleme vám  mail , ktorým  Vás oboznámime , že sme Vašu zásielku obdržali. 

Taktiež Vás  budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vašej náhrady.

Ak sme náhradu uznali, vaše peniaze budú zaslané príkazom späť na váš účet do niekoľkých pracovných dní.

Neskorá alebo chýbajúca náhrada :

V prípade, že ste po schválení ešte neobdržali peniaze, skontrolujte  najprv váš bankový účet. 

Potom kontaktujte svoju banku. Často sa stáva,  že spracovanie transakcie trvá niekoľko dní.
Ak ste ani po všetkých týchto krokoch platbu neobdržali, kontaktujte nás prosím na emailovej adrese herco@stonline.sk

Výmena :

Právo na výmenu máte vtedy, ak je produkt poškodený, alebo vám  nesadla veľkosť. Ak potrebujete vami zakúpený produkt vymeniť,  informujte nás na herco@stonline.sk.

Doručenie :

Na vrátenie produktu použite adresu našej prevádzky :Herinková Jana , Modrová 154 , 916 35 ,Slovenská republika.

Za úhradu poštovného je zákazník zodpovedný sám. Náklady na dopravu sú nevratné.

Doba dodania produktu sa môže líšiť v závislosti od toho, v ktorom štáte žijete.

Ak zasielate drahší produkt , odporúčame použit dôveryhodného  prepravcu alebo balík poistiť. Nezaručujeme totiž , že vaša zásielka k  nám bez problémov dorazí.

Produkty vo výpredaji :

Peniaze vraciame aj za produkty, ktoré ste zakúpili so zľavou.

Ďakujeme.